POLÍTICA DE PRIVACIDADE
SISTERE CONSULTORIA FINANCEIRA LTDA.
CNPJ: 58.951.158/0001-27
Endereço: Rua Francisco Marengo, 500 – Tatuapé – São Paulo/SP – CEP 03313-000
E-mail: sisteresolucoesfinanceiras01@gmail.com
Telefones/WhatsApp: +55 (11) 96315-1775 | +55 (11) 98741-3623
Última atualização: 24 de agosto de 2026
1. OBJETIVO
A Sistere Consultoria Financeira Ltda. (“Sistere”) valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, potenciais clientes, usuários e demais pessoas que mantenham relacionamento com a empresa.
Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar, de maneira clara e transparente, como os dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos pela Sistere, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis.
2. DADOS PESSOAIS QUE PODERÃO SER TRATADOS
Dependendo do atendimento, serviço solicitado e relacionamento estabelecido com a Sistere, poderão ser tratados dados como:
- nome completo;
- CPF e outros dados de identificação;
- telefone e número de WhatsApp;
- endereço de e-mail;
- endereço residencial ou comercial;
- informações relacionadas a veículos;
- informações relativas a contratos de financiamento;
- instituição financeira relacionada ao contrato;
- valores de parcelas, saldo devedor e demais informações financeiras necessárias à análise solicitada;
- cópias de contratos, documentos e comprovantes fornecidos pelo próprio titular;
- informações relacionadas a processos ou procedimentos vinculados ao serviço solicitado;
- registros das comunicações realizadas por WhatsApp, telefone, e-mail, formulários ou outros canais de atendimento;
- dados técnicos de acesso ao site, quando aplicável.
A Sistere buscará limitar a coleta e utilização de informações àquelas adequadas e necessárias às respectivas finalidades.
3. COMO OS DADOS PODEM SER OBTIDOS
Os dados pessoais poderão ser obtidos:
- diretamente do titular durante atendimento ou contratação;
- através de formulários e canais de contato da Sistere;
- por WhatsApp, telefone ou e-mail;
- mediante documentos encaminhados pelo próprio titular;
- por parceiros e prestadores de serviços legitimamente contratados;
- através de fontes e bases cujo acesso e utilização sejam permitidos pela legislação aplicável.
Quando dados pessoais forem obtidos por terceiros, a Sistere buscará observar os requisitos legais aplicáveis à origem e utilização dessas informações.
4. FINALIDADES DO TRATAMENTO
Os dados pessoais poderão ser utilizados, conforme o caso, para:
- identificar e atender clientes e interessados;
- responder solicitações de informações;
- realizar análises preliminares de contratos e financiamentos;
- realizar análises relacionadas a contratos revisionais;
- prestar serviços de consultoria financeira;
- prestar atendimento relacionado a situações envolvendo financiamento de veículos e procedimentos de busca e apreensão;
- verificar informações necessárias à prestação dos serviços contratados;
- elaborar propostas comerciais;
- executar contratos e procedimentos solicitados pelo cliente;
- manter comunicação relacionada ao atendimento ou serviço;
- cumprir obrigações legais, regulatórias ou determinações de autoridades competentes;
- exercer regularmente direitos da Sistere ou de seus clientes, quando aplicável;
- prevenir fraudes e proteger a segurança das operações;
- manter registros administrativos e operacionais necessários às atividades da empresa;
- melhorar os canais, processos e qualidade dos serviços prestados.
A utilização dos dados observará a finalidade para a qual foram obtidos e as hipóteses legais aplicáveis ao respectivo tratamento.
5. COMUNICAÇÕES POR WHATSAPP, TELEFONE E E-MAIL
A Sistere poderá utilizar telefone, WhatsApp, e-mail e outros canais eletrônicos para realizar atendimentos, responder solicitações, fornecer informações relacionadas aos serviços e manter comunicações decorrentes do relacionamento com o titular.
As comunicações serão realizadas observando a legislação aplicável e, quando cabível, as políticas das plataformas utilizadas.
O titular poderá solicitar a interrupção de comunicações que não sejam necessárias à execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou exercício regular de direitos, observadas as hipóteses legais aplicáveis.
6. BASES LEGAIS
O tratamento de dados pessoais pela Sistere poderá ocorrer com fundamento nas hipóteses previstas na LGPD, conforme a finalidade e as circunstâncias de cada operação.
Entre elas poderão estar, quando aplicáveis:
- consentimento do titular;
- execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a contrato;
- cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- exercício regular de direitos;
- proteção do crédito;
- legítimo interesse, observados os direitos e liberdades fundamentais do titular;
- outras hipóteses autorizadas pela legislação.
A utilização de determinada base legal dependerá da atividade de tratamento efetivamente realizada.
7. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
A Sistere não comercializa dados pessoais como produto.
Quando necessário para a execução de suas atividades, os dados poderão ser compartilhados, observados os princípios da necessidade e finalidade, com:
- prestadores de serviços;
- profissionais e parceiros necessários à execução do serviço contratado;
- advogados e escritórios jurídicos, quando necessários ao atendimento solicitado;
- instituições financeiras, quando necessário e juridicamente adequado;
- fornecedores de sistemas, armazenamento, CRM e infraestrutura tecnológica;
- provedores de comunicação, incluindo plataformas de mensagens;
- autoridades públicas, administrativas ou judiciais, quando houver obrigação legal, ordem válida ou necessidade para exercício regular de direitos.
Os terceiros que realizarem tratamento de dados em nome da Sistere deverão observar as obrigações aplicáveis de proteção e segurança dos dados pessoais.
8. ARMAZENAMENTO E RETENÇÃO
Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades que justificaram sua coleta e tratamento.
Determinadas informações poderão ser mantidas posteriormente quando sua conservação for necessária para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, manutenção de registros ou outra hipótese permitida pela legislação.
Encerrada a finalidade e inexistindo fundamento para sua conservação, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.
9. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES
A Sistere busca adotar medidas administrativas e técnicas adequadas à natureza de suas atividades para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou utilização inadequada.
Embora nenhum ambiente tecnológico possa ser considerado absolutamente imune a incidentes, a Sistere buscará manter procedimentos compatíveis com os riscos envolvidos no tratamento realizado.
10. DIREITOS DOS TITULARES
Nos termos da LGPD e observadas as condições previstas na legislação, o titular poderá solicitar, entre outros:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos seus dados pessoais;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
- portabilidade, quando aplicável e regulamentada;
- informações sobre compartilhamento de dados;
- eliminação de dados tratados com fundamento no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
- informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
- revogação do consentimento;
- oposição ao tratamento, nas hipóteses admitidas pela legislação;
- revisão de determinadas decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.
A Sistere poderá solicitar informações necessárias para confirmar a identidade do solicitante antes de atender a uma requisição, visando proteger os dados pessoais contra acessos indevidos.
11. CANAL PARA EXERCÍCIO DOS DIREITOS
Para dúvidas relacionadas à privacidade, solicitações relacionadas aos seus dados pessoais ou exercício dos direitos previstos na LGPD, o titular poderá entrar em contato através de:
Sistere Consultoria Financeira Ltda.
E-mail: sisteresolucoesfinanceiras01@gmail.com
WhatsApp/Telefone: +55 (11) 96315-1775
WhatsApp/Telefone: +55 (11) 98741-3623
As solicitações serão analisadas e respondidas de acordo com os prazos e condições estabelecidos pela legislação aplicável.
12. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES
Caso o site da Sistere utilize cookies ou tecnologias semelhantes, eles poderão ser empregados para possibilitar funcionalidades essenciais, segurança, análise de funcionamento e melhoria da experiência de navegação.
Quando exigido pela legislação, será disponibilizado ao usuário mecanismo adequado para gerenciamento de suas preferências.
13. LINKS E PLATAFORMAS DE TERCEIROS
Os canais digitais da Sistere poderão direcionar o usuário para serviços externos, como WhatsApp, plataformas de comunicação ou outros sites.
Essas plataformas possuem seus próprios termos e políticas de privacidade, e o tratamento realizado diretamente por esses terceiros estará sujeito às respectivas políticas.
14. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações nos serviços, procedimentos internos, tecnologias utilizadas ou requisitos legais e regulatórios.
A versão vigente será aquela disponibilizada nos canais oficiais da Sistere, acompanhada da respectiva data de atualização.
15. DISPOSIÇÕES FINAIS
A Sistere compromete-se a tratar dados pessoais com respeito à privacidade, transparência, segurança e aos demais princípios estabelecidos pela legislação brasileira de proteção de dados.
Esta Política deverá ser interpretada em conjunto com eventuais termos de contratação, avisos específicos de privacidade e demais documentos aplicáveis aos serviços prestados pela Sistere.
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